Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez miralunexos

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Responsable du traitement

miralunexos, société spécialisée dans la psychologie musicale et le développement personnel, située au 15 Rue de la Garenne, 69005 Lyon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous contacter pour vos données

Adresse : 15 Rue de la Garenne, 69005 Lyon, France
Téléphone : +33982270357
Email : help@miralunexos.sbs

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés dans tous nos traitements de données personnelles.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos programmes de psychologie musicale et de développement personnel, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification

  • Nom et prénom lors de votre inscription
  • Adresse email pour la communication
  • Numéro de téléphone si vous nous contactez
  • Adresse postale pour l'envoi de documents

Données de navigation

  • Adresse IP et données de connexion
  • Pages visitées sur notre site miralunexos.sbs
  • Durée de visite et parcours de navigation
  • Type de navigateur et système d'exploitation

Attention : Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos orientations politiques, religieuses ou votre santé sans votre consentement explicite et dans un cadre strictement professionnel.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées :

  • Gestion de votre inscription à nos programmes de formation
  • Communication sur nos activités et nouveautés
  • Amélioration de nos méthodes pédagogiques
  • Support technique et assistance personnalisée
  • Respect de nos obligations légales et comptables
  • Analyse statistique anonymisée de nos services

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD : votre consentement, l'exécution de nos services, notre intérêt légitime ou le respect d'obligations légales.

4. Durée de conservation

Nous appliquons le principe de minimisation et ne conservons vos données que le temps nécessaire :

Données clients actifs

Conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus 3 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Données prospects

Supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité ou sur simple demande de votre part.

Données de navigation

Les cookies et données de connexion sont supprimés après 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit de limitation : Limiter temporairement le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à help@miralunexos.sbs avec une pièce d'identité. Nous vous répondons sous 30 jours maximum. En cas de difficultés, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Sécurité et mesures techniques

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Accès restreint aux données par mots de passe complexes
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation continue de nos équipes à la sécurité
  • Mise à jour régulière de nos systèmes
  • Contrôles d'accès physiques à nos locaux lyonnais

En cas de violation de données, nous respectons notre obligation de notification aux autorités sous 72 heures et vous informons si nécessaire.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage reste limité et encadré :

Prestataires techniques

Certains prestataires peuvent accéder à vos données pour nous aider à fournir nos services (hébergement, envoi d'emails). Ils sont liés par des contrats stricts de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer des données aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives.

Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'Union européenne sans garanties appropriées conformes au RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site miralunexos.sbs utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies d'analyse : Pour comprendre votre utilisation du site
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à l'évolution de nos services.

Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un message sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

La version actuelle de cette politique est en vigueur depuis le 15 janvier 2025. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les versions antérieures si nécessaire.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Service Protection des Données

Email : help@miralunexos.sbs
Téléphone : +33982270357
Courrier : miralunexos - Service Données
15 Rue de la Garenne
69005 Lyon, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.